Koleje Dolnośląskie wdrażają standard OSDM we współpracy z Ambro

Koleje Dolnośląskie jako pierwszy przewoźnik w Polsce wdrożyły międzynarodowy standard OSDM (Open Sales and Distribution Model) – stworzony przez Międzynarodowy Związek Kolei (UIC) jako otwarty, uniwersalny model sprzedaży i dystrybucji biletów. System OSDM zapewnia jednolity sposób wymiany danych między przewoźnikami kolejowymi i autobusowymi, pozwalając pasażerom na zakup jednego biletu obejmującego podróż różnymi środkami transportu – także u różnych operatorów.

 – Dzięki OSDM możemy samodzielnie zarządzać ofertą, szybko publikować zmiany i integrować się z partnerami w sposób ustandaryzowany. To zwiększa elastyczność i pozwala reagować na zmieniające się potrzeby rynku – mówi Bartosz Jungiewicz, dyrektor ds. handlowych Kolei Dolnośląskich. 

Wielokanałowy model sprzedaży

Projekt realizowany we współpracy z firmą Antumo umożliwił wdrożenie uniwersalnego API obsługującego m.in. sprzedaż transgraniczną, oferty łączone (kolej + autobus), limitowanie dostępnych miejsc czy sprzedaż wielu biletów w jednym zamówieniu. Dzięki centralnemu systemowi kodów 2D (zgodnemu z UIC) i jednolitej logice taryfowej, każdy kanał sprzedaży – zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny – otrzymuje spójną odpowiedź taryfowo-rozkładową.

Wdrożenie produkcyjne OSDM zostało zrealizowane w kanale stacjonarnym KD Partner oraz w sklepie internetowym kolejedolnoslaskie.pl. W toku są kolejne integracje – m.in. z platformami Koleo i Bilkom, które umożliwią szeroką dystrybucję oferty KD również poza własnymi kanałami.

– OSDM daje dużą niezależność przewoźnikowi, ale jednocześnie pozwala na pełną kompatybilność z innymi systemami, także zagranicznymi. To przyszłość cyfrowej sprzedaży biletów – podkreśla Kamil Serwus, członek zarządu Antumo. – Naszym celem było wdrożenie rozwiązania elastycznego, skalowalnego i zgodnego z europejskimi standardami, co udało się osiągnąć dzięki ścisłej współpracy z dolnośląskim przewoźnikiem. 

Podstawą dostosowania systemu informatycznego Kolei Dolnośląskich do standardu OSDM był kompleksowy ekosystem IT, z którego spółka korzysta od kilku lat. Powstał on we współpracy z Antumo, w ramach szerszego projektu realizowanego dla przewoźnika kolejowego przez firmę Axians, i obejmuje m.in. system sprzedaży i kontroli biletów, moduł taryfowy oraz centrum kodów 2D zgodnych z wytycznymi UIC. 

Transakcja w modelu OSDM składa się z ustandaryzowanych etapów: wyszukiwania połączeń, wyboru oferty, zastosowania ulg, prebookingu, płatności i pobrania biletu. Całość opiera się na jednolitym formacie danych, co znacznie upraszcza integrację nowych partnerów. 

Korzyści z wdrożenia OSDM 

OSDM nie tylko usprawnia procesy wewnętrzne, ale daje realne korzyści biznesowe – skraca czas wdrożeń, obniża koszty utrzymania systemów, a przede wszystkim poprawia doświadczenie pasażera, który może kupić jeden bilet na całą podróż – niezależnie od liczby przesiadek, przewoźników czy środków transportu.

Dzięki temu wdrożeniu Koleje Dolnośląskie wyznaczają kierunek dla całego sektora kolejowego w Polsce, potwierdzając, że inwestycje w otwarte standardy technologiczne to krok w stronę zrównoważonego i inteligentnego transportu publicznego.