Pakiety serwisowe

Total
Care Service

Wszechstronna gwarancja trwająca przez okres jednego roku z możliwością przedłużenia do 3-5 lat.

To program, który w pełni chroni Twoje urządzenia w razie przypadkowych uszkodzeń, zakłada ekspresowy 3-dniowy czas naprawy oraz daje opcję odświeżenia akumulatora.

Total Care Service zakłada również możliwość przedłużenia gwarancji o kolejny rok bądź 2 lata. Jest to program dla tych, którzy potrzebują natychmiastowych reakcji w przypadku awarii oraz pewności i zabezpieczenia ciągłości funkcjonowania organizacji.

Najważniejsze cechy programu Total Care:

  • Gwarancja przez okres 1 roku, lub w zależności od wyboru od 3 do 5 lat, na urządzenia oraz roczna gwarancja na akumulatory i 6 miesięcy gwarancji na akcesoria
  • Czas trwania naprawy wynosi 3 dni (jest to czas naprawy w serwisie wewnętrznym)
  • Bezpłatny dostęp do wielu udogodnień oraz najnowszych aktualizacji dla urządzeń
  • Pełna gwarancja na uszkodzenia wynikające z użytkowania
  • Opcjonalna wymiana akumulatora
  • Możliwość przedłużenia gwarancji o kolejny rok bądź 2 lata
  • Po usunięciu usterki Centrum Serwisowe Antumo pokrywa obustronny koszt wysyłki do klienta
  • Przez okres trwania programu dostępny jest sieciowy Help Desk
  • Program w pełni zastępuje wersję opieki Basic Care Service
1000x764_total-care-service
Serwis

Special
Care Service

Wszechstronna gwarancja trwająca przez okres jednego roku z możliwością przedłużenia do 3-5 lat.

To program, który zapewnia naprawę urządzeń w ciągu zaledwie 7 dni roboczych. Ważnym atutem jest dodatkowa usługa wymiany akumulatora oraz gwarancja na uszkodzenia wynikające z użytkowania. Oznacza to maksymalizację korzyści płynących z inwestycji w produkty oferowane przez Antumo.

Najważniejsze cechy programu Special Care:

  • Gwarancja przez okres 1 roku, lub w zależności od wyboru od 3 do 5 lat, na urządzenia oraz roczna gwarancja na akumulatory i 6 miesięcy gwarancji na akcesoria
  • Czas trwania naprawy wynosi 7 dni (jest to czas naprawy w serwisie wewnętrznym)
  • Bezpłatny dostęp do wielu udogodnień oraz najnowszych aktualizacji dla urządzeń
  • Pełna gwarancja na uszkodzenia wynikające z użytkowania
  • Przy wyborze programu na okres od 3 do 5 lat, istnieje możliwość przedłużenia gwarancji o kolejny rok bądź 2 lata
  • Wymiana baterii jest opcjonalna
  • Po usunięciu usterki, centrala producenta urządzenia pokrywa jednostronny koszt wysyłki do klienta z punktu partnerskiego lub centrali
  • Przez okres trwania programu dostępny jest sieciowy Help Desk
  • Program w pełni zastępuje wersję opieki Basic Care Service
1000x764_special-care-service
Serwis

Plus
Care Service

Wszechstronna gwarancja trwająca przez okres jednego roku z możliwością przedłużenia do 3-5 lat.

Zapewnia naprawę w czasie 10 dni roboczych oraz oznacza maksymalne wykorzystanie inwestycji w urządzenia dystrybuowane przez Antumo.

Najważniejsze cechy programu Plus Care:

  • Gwarancja przez okres 1 roku, lub w zależności od wyboru od 3 do 5 lat, na urządzenia oraz roczna gwarancja na akumulatory i 6 miesięcy gwarancji na akcesoria
  • Czas trwania naprawy wynosi 10 dni (jest to czas naprawy w serwisie wewnętrznym)
  • Uszkodzenia wynikające z użytkowania urządzenia oraz przypadkowe uszkodzenia nie są objęte gwarancją
  • Wymiana akumulatora nie jest wpisana w program, zaś najnowsze aktualizacje są dostępne w zależności od modelu urządzenia objętego ochroną
  • Gwarancji nie można przedłużyć ponad okres 1 bądź 2 lat
  • Po usunięciu usterki Centrum Serwisowe Antumo pokrywa jednostronny koszt wysyłki do klienta
  • Przez okres trwania programu dostępny jest sieciowy Help Desk
  • Program w pełni zastępuje wersję opieki Basic Care Service
1000x764_plus-care-service
Serwis

Basic Care

Bezpłatna, podstawowa opieka serwisowa przez 12 miesięcy

Dedykowany zespół specjalistów będzie na bieżąco reagował na ewentualne problemy. Oznacza to minimalizację ryzyka, płynność procesów i stałe poczucie bezpieczeństwa oraz komfortu.

Najważniejsze cechy programu BasicAntumo Care:

  • Roczna gwarancja na urządzenia i akumulatory oraz 6 miesięcy gwarancji na akcesoria
  • Czas trwania naprawy wynosi 15 dni (jest to czas naprawy w serwisie wewnętrznym)
  • Uszkodzenia wynikające z użytkowania urządzenia oraz przypadkowe uszkodzenia nie są objęte gwarancją
  • W zależności od wybranego produktu - aktualizacje urządzeń są darmowe
  • Okresu gwarancji nie można przedłużyć na dłużej niż rok
  • Po usunięciu usterki Centrum Serwisowe Antumo  pokrywa jednostronny koszt wysyłki do klienta
  • Przez okres trwania programu dostępny jest sieciowy Help Desk
1000x764_basic-care-service
Ogólne warunki korzystania z pakietów
Porównanie pakietów
Zadzwoń do Nas

Uważasz, że jesteśmy w stanie pomóc w trakcie rozmowy telefonicznej - zadzwoń do nas, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem “Tu i Teraz”

Masz
pytania?