MDM w służbie logistyki

Codzienna praca w logistyce coraz częściej opiera się na urządzeniach mobilnych. Smartfony, tablety, skanery – to dziś standard w magazynach i transporcie. Ale za wygodą idzie też ryzyko: zgubiony sprzęt, nieautoryzowane aplikacje, brak kontroli nad sprzętem w terenie.

Właśnie dlatego firmy sięgają po systemy MDM, które pozwalają zdalnie zarządzać urządzeniami mobilnymi i zabezpieczać dane, niezależnie od tego, gdzie znajduje się pracownik czy flota.

System MDM – co to jest i jak działa?

System MDM (Mobile Device Management) to narzędzie, które umożliwia administratorowi IT pełne zarządzanie urządzeniami przenośnymi w firmie. Z jego poziomu możesz konfigurować urządzenia, instalować aplikacje, ustawiać ograniczenia, a także reagować w razie potrzeby – na przykład zablokować zgubiony smartfon.

Systemy MDM wspierają różne systemy operacyjne – Android, iOS, macOS i Windows – i są często częścią szerszych rozwiązań takich jak Enterprise Mobility Management (EMM) czy Unified Endpoint Management (UEM).

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi w logistyce – najważniejsze wyzwania

W firmach logistycznych mobilność jest codziennością. Kierowcy korzystają z telefonów, zespoły magazynowe pracują na terminalach mobilnych lub tabletach przemysłowych, a terenowi technicy mają dostęp do danych z poziomu aplikacji. Problem zaczyna się wtedy, gdy rośnie liczba urządzeń, a administrator traci nad nimi kontrolę.

To nie są odosobnione przypadki. Badania pokazują, że udaje się odzyskać jedynie 7% ze zgubionych smartfonów służbowych. Dla firm logistycznych, gdzie urządzenia często są w ruchu, ryzyko to jest jeszcze większe.  Do tego dochodzi kwestia awarii i przestarzałego oprogramowania. W europejskiej branży transportowej i magazynowej awarie sprzętu mobilnego potrafią generować średnio nawet 11 godzin przestojów miesięcznie.

A to nie wszystko. Według danych w Holandii pracownicy branży logistycznej tracą średnio 4,3 godziny tygodniowo z powodu awarii urządzeń – to daje ok. 17 godz. straty miesięcznie per osoba. Nie dotarliśmy do analogicznych danych dotyczących Polski, ale sytuacja prawdopodobnie wygląda podobnie.  

Nie można też zapominać o zagrożeniach cyfrowych. Większość organizacji deklaruje, że w ostatnich miesiącach miało do czynienia z próbami phishingu kierowanymi na smartfony, a ponad połowa wycieków danych w firmach wiąże się właśnie z urządzeniami mobilnymi. Czasami w ochronie danych wystarczyłaby sprawna aktualizacja.

Bez odpowiednich narzędzi do zarządzania urządzeniami przenośnymi pojawia się więc ryzyko:

• kradzieży sprzętu lub danych,
• instalowania nieautoryzowanych aplikacji,
• ataków phishingowych,
• braku zgodności z polityką bezpieczeństwa,
• przestojów i awarii sprzętu,
• trudności z konfiguracją czy blokadą urządzeń. 

Zdalny system MDM – bezpieczeństwo i kontrola sprzętu mobilnego

Rozwiązanie MDM pozwala nie tylko instalować oprogramowanie i konfigurować urządzenia zdalnie, ale też zapewnić bezpieczeństwo danych firmowych. Administrator może w kilka chwil zablokować sprzęt, ustawić ograniczenia, automatyzować aktualizacje i zarządzać aplikacjami na urządzeniach pracowników. Dodatkowo systemy MDM wspierają geolokalizację urządzeń, co w logistyce pozwala na bieżąco monitorować lokalizację sprzętu i reagować na potencjalne zagrożenia. Zarządzanie odbywa się wygodnie z poziomu przeglądarki.

Jak stosować Mobile Device Management w logistyce?

Wdrożenie systemu MDM w firmie logistycznej to konkretne narzędzie, które przekłada się na realne oszczędności i bezpieczeństwo operacyjne. Przykład? Nowy pracownik magazynu otrzymuje służbowy tablet, a administrator konfiguruje urządzenie zdalnie, przypisuje je do systemu, instaluje potrzebne aplikacje i ustawia odpowiednie ograniczenia. Cały proces trwa kilkanaście minut, bez konieczności angażowania działu IT na miejscu.

Podobnie z telefonami kierowców. W razie zgubienia lub kradzieży sprzętu, administrator zdalnie blokuje urządzenie, kasuje dane firmowe i zabezpiecza dostęp do aplikacji. Dzięki geolokalizacji możliwe jest też szybkie zlokalizowanie sprzętu.

MDM pozwala także zdalnie zarządzać urządzeniami terenowymi, np. smartfonami i tabletami wykorzystywanymi przez techników. Automatyzacja aktualizacji, konfiguracji i ustawień minimalizuje ryzyko przestojów i błędów, a ochrona danych firmowych działa na każdym etapie pracy, niezależnie od lokalizacji użytkownika.